Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsthu3mb

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
xsthu3mb Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsthu3mb
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận bằng văn bản qua email hoặc chat.

Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi kết quả về email đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi để sau. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu tài chính được mã hóa SSL trước khi chuyển đến cổng thanh toán nội địa.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời hạn quy định rồi xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký để đảm bảo trách nhiệm giải trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Mỗi câu trả lời đều xuất phát từ cách hệ thống thực sự hoạt động.

Chúng tôi ghi lại số tiền giao dịch, thời gian, và mã tham chiếu từ MoMo. Số tài khoản ví điện tử của bạn được lưu dưới dạng mã hóa, không hiển thị dạng thô trong hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch mà bạn đã khởi tạo.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không xóa dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản đã được tạo hợp lệ.

Dùng kênh live chat tiếng Việt hoặc gửi email qua địa chỉ hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.